Cá cược là giải trí, không phải giải pháp tài chính. 23wincom cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được việc chơi game của mình.
Cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hợp pháp được hàng triệu người Việt Nam yêu thích. Tuy nhiên, giống như bất kỳ hoạt động giải trí nào khác, nó chỉ mang lại niềm vui khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. 23wincom – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu – hiểu điều đó sâu sắc, và đó là lý do chúng tôi xây dựng một hệ thống chơi game có trách nhiệm toàn diện, không chỉ để tuân thủ quy định mà còn vì sự quan tâm thật sự đến từng người chơi.
Chính sách chơi game có trách nhiệm của 23wincom không phải là một tập hợp điều khoản khô khan trên giấy tờ. Đây là cam kết sống động, được thể hiện qua các công cụ thực tế, đội ngũ hỗ trợ 24/7 và văn hóa vận hành đặt sức khỏe người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Chúng tôi muốn bạn thắng – nhưng quan trọng hơn, chúng tôi muốn bạn luôn ổn.
Chơi game có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các thái độ, hành vi và biện pháp giúp người chơi duy trì việc cá cược như một hoạt động giải trí lành mạnh, thay vì để nó trở thành vấn đề gây hại cho tài chính, tâm lý hay các mối quan hệ trong cuộc sống.
Tại 23wincom, chúng tôi định nghĩa chơi game có trách nhiệm dựa trên ba trụ cột chính:
Nghiên cứu cho thấy phần lớn người chơi cá cược hoàn toàn có thể tham gia một cách lành mạnh nếu họ được trang bị đủ thông tin và công cụ hỗ trợ. Đó chính xác là vai trò mà 23wincom muốn đảm nhận – không phải là người giám sát, mà là người đồng hành đáng tin cậy trên hành trình giải trí của bạn.
Mọi quyết định vận hành của 23wincom đều được xây dựng xung quanh các nguyên tắc chơi game có trách nhiệm sau đây. Đây không phải khẩu hiệu – đây là cách chúng tôi thực sự hoạt động mỗi ngày:
Sức khỏe và phúc lợi của người chơi luôn được đặt lên trên doanh thu. Chúng tôi sẵn sàng từ chối doanh thu nếu điều đó bảo vệ được một người chơi đang gặp khó khăn.
Tỷ lệ RTP (hoàn trả người chơi), xác suất thắng và các điều kiện khuyến mãi đều được công bố rõ ràng. Không có thông tin ẩn hay điều khoản mập mờ tại 23wincom.
23wincom áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản nghi ngờ thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và vĩnh viễn.
Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn lắng nghe, không phán xét, và sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn trợ giúp phù hợp.
Giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, tự loại trừ – tất cả đều có sẵn trong tài khoản của bạn và có hiệu lực ngay lập tức khi bạn thiết lập.
Chúng tôi chủ động nhắc nhở người chơi dừng lại khi nhận thấy dấu hiệu "rượt đuổi" – cố gắng thắng lại số tiền vừa thua bằng cách đặt cược liều lĩnh hơn.
Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cá cược có vấn đề đôi khi rất mờ nhạt. 23wincom khuyến khích tất cả người chơi thường xuyên tự kiểm tra bản thân. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà bạn không nên bỏ qua:
Thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất, hoặc dùng tiền sinh hoạt để cá cược.
Chơi lâu hơn dự định, bỏ qua bữa ăn, giấc ngủ hoặc các trách nhiệm quan trọng vì cá cược.
Tiếp tục chơi với mong muốn thắng lại số tiền đã thua, dẫn đến thua nhiều hơn nữa.
Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể truy cập vào nền tảng cá cược.
Nói dối gia đình về tần suất hoặc số tiền cá cược; các mối quan hệ bắt đầu rạn nứt vì cá cược.
Vay mượn, bán tài sản hoặc sử dụng tiền tiết kiệm dự phòng cho mục đích cá cược.
23wincom cung cấp bộ công cụ chơi game có trách nhiệm đầy đủ nhất, tất cả miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản. Khi bạn thiết lập giới hạn, hệ thống áp dụng ngay lập tức và không thể bị bỏ qua:
Đặt mức tối đa có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát tổng chi tiêu cho cá cược.
Hệ thống tự động dừng phiên chơi khi bạn thua đến mức giới hạn đã đặt trong khoảng thời gian quy định.
Giới hạn thời gian chơi mỗi ngày. Khi hết giờ, tài khoản tự động thoát và không thể đăng nhập lại trong ngày.
Khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tuần. Hữu ích khi bạn cần thời gian suy nghĩ lại.
Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm). Không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
Chọn không nhận thông báo khuyến mãi, bonus hoặc các tin nhắn có thể khuyến khích bạn chơi nhiều hơn dự định.
Theo dõi toàn bộ lịch sử cược, nạp/rút và thời gian online để có cái nhìn trung thực về thói quen của bạn.
Kết nối ngay với chuyên viên hỗ trợ trách nhiệm của 23wincom bất cứ lúc nào, 24/7, không phán xét.
Truy cập 23wincom.im và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên phải, chọn "Cài đặt" rồi chọn tab "Chơi có trách nhiệm".
Chọn một hoặc nhiều công cụ phù hợp với nhu cầu của bạn: giới hạn nạp, giới hạn thua, giới hạn thời gian hoặc tự loại trừ.
Nhập giá trị mong muốn, xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Tăng giới hạn cần thời gian chờ 7 ngày (để tránh quyết định bốc đồng). Giảm giới hạn có hiệu lực ngay.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, 23wincom khuyến khích bạn liên hệ với đội hỗ trợ hoặc kích hoạt công cụ kiểm soát phù hợp:
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hay ở cùng gia đình không?
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?
Bạn có từng cố gắng cắt giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi cố gắng ngừng cá cược không?
Bạn có dùng việc cá cược như một cách để thoát khỏi các vấn đề hoặc cảm xúc tiêu cực trong cuộc sống không?
Sau khi thua, bạn có thường quay lại chơi ngay ngày hôm sau để cố gắng thắng lại không?
Bạn có nói dối người thân về số tiền hoặc thời gian bạn dành cho cá cược không?
Việc cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
23wincom đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ những nhóm người chơi có nguy cơ cao hơn, bao gồm người trẻ tuổi, người đang trải qua khó khăn tài chính hoặc tâm lý, và bất kỳ ai có tiền sử nghiện ngập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động sau:
Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược tại 23wincom. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối với mọi tài khoản mới bao gồm xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu có nghi ngờ về độ tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức cho đến khi hoàn tất xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng con em mình có thể đang truy cập vào các trang cá cược, chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung internet dành cho gia đình để chặn các trang web cờ bạc.
Cá cược không bao giờ là giải pháp cho khó khăn tài chính. Nếu bạn đang trong tình trạng nợ nần hoặc túng thiếu, 23wincom khuyến khích bạn:
Chúng tôi hiểu rằng nhiều người sử dụng cá cược như một cơ chế đối phó với stress, lo âu hoặc trầm cảm. Nếu bạn nhận thấy mình đang chơi để "quên đi" vấn đề thay vì để giải trí, đó là dấu hiệu cần tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đội ngũ của 23wincom có thể kết nối bạn với các nguồn tài nguyên hỗ trợ sức khỏe tâm thần phù hợp.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, đừng ngần ngại liên hệ với 23wincom. Đội ngũ hỗ trợ trách nhiệm của chúng tôi hoạt động 24/7, được đào tạo chuyên nghiệp và cam kết bảo mật hoàn toàn mọi cuộc trò chuyện.
Ngoài ra, chúng tôi cũng khuyến khích bạn tìm đến các tổ chức hỗ trợ độc lập nếu cảm thấy cần thêm sự trợ giúp chuyên sâu hơn. Việc chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và khôn ngoan, không phải là điều đáng xấu hổ.
Gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi game có trách nhiệm qua email. Phản hồi trong vòng 24 giờ.
support@23wincom.im
Kết nối ngay với chuyên viên hỗ trợ qua live chat trên website. Nhanh nhất, bảo mật tuyệt đối.
Có sẵn trên mọi trang
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về chơi game có trách nhiệm tại trung tâm hỗ trợ.
Xem ngay →Đọc các câu hỏi thường gặp về chính sách và công cụ chơi game có trách nhiệm tại 23wincom.
Xem câu hỏi →Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, có trách nhiệm và luôn đặt người chơi lên trên hết.
Đăng Ký Ngay Đăng NhậpTrước mỗi phiên cá cược, hãy nhớ những nguyên tắc vàng này để luôn chơi game có trách nhiệm: